Les présentes conditions sont applicables à la vente de produits en ligne sur notre site Internet « https://hygge-homedecoration.com/ ». Elles régissent les relations contractuelles entre la SARL Hygge Home Décoration et son client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente, qui l’emportent sur les documents et la correspondance du client.
Clause concernant les marchandises
La SARL Hygge Home Décoration atteste que tous ses produits sont disponibles dès qu’ils sont visibles sur le site. En cas de non disponibilité du produit, et si le délai de réapprovisionnement est jugé trop important par le client, nous lui proposerons un produit de remplacement qu’il sera en mesure d’accepter ou non. Nous nous réservons le droit de supprimer certains articles en cours d’année. Les matières sont indiquées sans engagement, elles sont celles que nous indiquent les fabricants.Les photos ne sont pas contractuelles ; des variations de couleurs peuvent également survenir, les articles présentés peuvent être photographiés grandeur réelle ou réduits, ou grossis, selon les nécessités de la mise en page.
Clause concernant les paiements
Pour chaque produit, les prix sont indiqués en €uros, toutes taxes comprises, hors frais de traitement et de livraison. Le règlement des articles s’effectue en boutique ou via une interface de paiement sécurisée générée par Stripe :
- Par carte bancaire : CB, Visa, Eurocard, Mastercard
- Par virement via les coordonnées suivante : IBAN : FR76 1440 6008 1090 0312 8548 782 / BIC : AGRIFRPP844.
- Les paiements par chèque ne sont pas autorisés.
La livraison des marchandises n’intervient qu’après encaissement constaté par les centres de paiement (un délai peut être à prévoir en cas de virement). En cas de refus de paiement des organismes bancaires, pour quelques raisons que ce soit, la SARL Hygge Home Décoration annulera la commande sans aucune possibilité de contestation du client. Celui-ci sera averti par notre service comptabilité. Le système de paiement sécurisé mis en place traite les informations fournies par le client et permet ainsi de lutter contre les transactions frauduleuses.
Clause concernant la livraison
La livraison se fait à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Elle interviendra après réception des autorisations des centres de paiement carte bancaire, soit 1 à 30 jours après validation de la commande. En tout état de cause, la livraison devra avoir lieu dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du règlement. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le client serait informé au plus tôt, et pourrait annuler sa commande. Il pourrait demander alors le remboursement du produit.
Les frais de livraison s’élèvent à :
En lettre suivie avec AR :
- De 0 à 100 gr : 2,50 euros
- De 100 à 500 gr : 4,50 euros
Livraison en point relais :
- <500 grammes : 3,90 euros
- 500 grammes > 3kg : 5,90 euros
- 3kg > 7kg : 7,90 euros
- 7kg > : 11,90 euros
Colissimo avec signature :
- <500 grammes : 7,90 euros
- 500 grammes > 3kg : 9,90 euros
- 3kg > 7kg : 12,90 euros
- 7kg > : 15,90 euros
Suivant la marque, le prix, la taille, le poids …du produit acheté, la SARL Hygge Home Décoration se réserve le droit de choisir son mode d’expédition : Point Relais ou Colissimo.
Nos marchandises sont considérées agrées avant départ, tant comme qualité que comme nombre, sous réserve de bonnes références. Il appartient à l’acheteur de vérifier les colis lors de la réception de nos marchandises et de faire les réserves d’usage auprès du transporteur.
Rétractation et remboursement
Conformément aux dispositions des articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose, à compter de la date d’achat, d’un délai de 14 jours francs pour retourner le produit qui ne conviendrait pas. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client et le produit reste sous sa responsabilité jusqu’à la réception dans nos locaux.
La SARL Hygge Home Décoration remboursera le client de la totalité des sommes versées, hormis les frais de retour, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé. Ce remboursement ne pouvant intervenir qu’à la condition que le produit nous soit retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires, notice et autre documentation. La SARL Hygge Home Décoration se réserve le droit de prélever tous frais nécessaire à la remise en vente du produit, sur le montant du remboursement. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.
Clause d’attribution de juridiction
Toutes les contestations relatives à nos ventes seront soumises exclusivement du Tribunal de Grand Instance de Blois (41000).